身在職場(chǎng)，每天都會(huì)有煩心需要抱怨的事(shi)情，這是很正常的。但是如果永遠(yuǎn)的憋在心里無(wu)法釋放也會(huì)給人的身心帶(dai)來疲憊，當(dāng)然錯(cuò)誤的亂發(fā)泄也(ye)會(huì)給人一些不滿(man)，所以在職場(chǎng)中我們需要合(he)理(li)的抱怨生活中的不滿(man)情緒。現(xiàn)在就(jiu)由小編為大家提供一些(xie)職場(chǎng)(chang)抱怨寶典，解決你的難(nan)題。
注(zhu)意抱怨的場(chǎng)合
美國的羅賓森教授曾說：“人有時(shí)會(huì)(hui)很自(zi)然地改變自己的看法，但是如果有人當(dāng)(dang)眾說他錯(cuò)了，他會(huì)惱火(huo)，更加固(gu)執(zhí)己見，甚至?xí)?hui)全心全意地去維護(hù)自己的看法。不是那種看法本身多么珍(zhen)貴，而是(shi)他的自尊心受到了威脅?！?/span>
抱怨時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)(chang)合，少使用(yong)正式場(chǎng)(chang)合，盡(jin)量與上司和同(tong)事私下交談，避免公(gong)開提意見和表示不滿。這樣做不僅能(neng)給自己留有回旋余地，即使提出的意見出現(xiàn)失誤，也不會(huì)有損自己(ji)在公眾心(xin)目中的形象(xiang)，還有利于維護(hù)上司(si)的尊(zun)嚴(yán)，不至于使別人陷入(ru)被動(dòng)和難堪。
選擇好(hao)抱怨的時(shí)機(jī)
“在我找上級(jí)闡明自己的不同(tong)意見時(shí)，先向秘書了解一下這位頭頭的心情如何是很重要的?！眹馊穗H關(guān)系專家這樣建議道。
當(dāng)上司和同(tong)事正煩時(shí)，你去(qu)找他抱怨，豈不是給他煩中添煩、火上澆(jiao)油嗎?即使你的抱怨很正當(dāng)和合理，別(bie)人(ren)也會(huì)對(duì)你(ni)反(fan)感、排斥。讓同事(shi)聽見你抱怨領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)并(bing)不好(hao)。如果失誤在上司，同事對(duì)此都不好表態(tài)(tai)，怎能安慰你呢?如果是你自己造(zao)成的，他們也不忍心再(zai)說你的不是(shi)。眼看你與上司(si)的關(guān)系陷入(ru)僵局，一些(xie)同(tong)事為(wei)了避嫌，反而會(huì)疏遠(yuǎn)(yuan)了你，使你(ni)變得孤立起來。更不好的是，那些(xie)別(bie)有居心的人可能把你(ni)的話，經(jīng)過添(tian)枝加葉后反(fan)映到上司那兒，加深了你與上司之間的裂痕。
控制你的情緒
如(ru)果你怒氣沖沖地找上司(si)表示你對(duì)他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了(le)。所以即使感到不公、不滿、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來再說。也許你已積聚了(le)許(xu)多不滿的情緒，但不能在此時(shí)一股腦兒地抖落出來，而應(yīng)該就事論事地談問題。過于情緒化將無法清晰透徹地說明你的理由，而且(qie)還使得領(lǐng)(ling)導(dǎo)誤以為，你是對(duì)他本人而不是(shi)對(duì)他的安排不滿，如此你就應(yīng)該另尋(xun)出(chu)路了。
不要見(jian)人就抱怨
只對(duì)有辦法解決問題的人抱怨，是最重要的原則(ze)。
向毫無裁定權(quán)的人抱(bao)怨，只有一個(gè)理由，就是為了發(fā)泄情緒(xu)。而(er)這只能使你得到更多人的厭(yan)煩。直(zhi)接去找你可能見到的最有影響力的一(yi)位工作人員，然(ran)后(hou)心平氣和地與之討論。假使這個(gè)方案(an)仍不(bu)管用，你(ni)可(ke)以將抱怨(yuan)的強(qiáng)度提高，向更(geng)高層次的人(ren)抱怨。
對(duì)事不對(duì)人
你可以抱怨，但你抱怨后，要讓領(lǐng)導(dǎo)和同事切實(shí)感到，你被所抱怨的事傷害了，而(er)不是要(yao)攻擊或貶低對(duì)方。對(duì)于絕大多數(shù)人來講，別人通過一些事實(shí)證明(ming)自己錯(cuò)了是件很尷尬的事情。讓上司在下屬(shu)面前承認(rèn)(ren)自己錯(cuò)了就更不容易，因此在(zai)抱怨(yuan)后，你最好還(hai)能說些理解對(duì)方的話。切記(ji)，你抱怨的目的(de)是幫助自己解決問題，而非讓別人對(duì)你形成敵意。
提出解(jie)決問題的建議
當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同(tong)事(shi)抱怨后，最好還能提(ti)出相應(yīng)的建設(shè)性意見，來弱化對(duì)(dui)方(fang)可能產(chǎn)生的不愉快。當(dāng)(dang)然，通常你所考(kao)慮的方(fang)法，領(lǐng)導(dǎo)也往往考(kao)慮到了。因此，如果你不(bu)能提(ti)供一(yi)個(gè)即刻奏效(xiao)的辦法，至少應(yīng)提出一些對(duì)解決問(wen)題(ti)有參考價(jià)值的看(kan)法。這(zhe)樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)真切地感受到你(ni)是在(zai)為他(ta)著想。
抱(bao)怨的方式同樣重要
盡可能以贊(zan)美的話語做為抱(bao)怨(yuan)的開端。這樣一方面能降低對(duì)方的(de)敵意，同(tong)時(shí)更重要的是，你的贊(zan)美已經(jīng)事先為對(duì)方設(shè)定了(le)一個(gè)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。記住，聽你抱怨的(de)人也許(xu)與(yu)你想(xiang)抱怨(yuan)的事情并不相關(guān)，甚至不知道情況(kuang)為(wei)何(he)，如果你一開始(shi)就(jiu)大(da)發(fā)雷霆只會(huì)激起對(duì)(dui)方敵對(duì)、自衛(wèi)的反應(yīng)。
別耽誤工作
即使你受到了極大的委屈，也不可把(ba)這些情緒帶到工作中來。很多人認(rèn)為自(zi)己是(shi)對(duì)(dui)的，等上(shang)司給自己一個(gè)“說法”。正常(chang)工作被打斷了，影響了工作的進(jìn)度，其他同事(shi)對(duì)你產(chǎn)生不滿，更高一層的上司(si)也(ye)會(huì)對(duì)你(ni)形成壞印象，而上司更有理(li)由說你是如何不對(duì)了(le)。要改變(bian)這么多(duo)人對(duì)你的看(kan)法很難，今后的處境更為(wei)不(bu)妙。
